Date de mise à jour : 16 mai 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les offres d’abonnement proposées par Foodiligent, société spécialisée dans l’accompagnement nutritionnel et le bien-être.

1. Objet

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Foodiligent et toute personne (ci-après le « Client ») souscrivant un abonnement aux services proposés via le site ou tout autre canal de distribution.

2. Offres d’abonnement

Foodiligent propose trois formules d’accompagnement nutritionnel :

ESSENTIEL – 90€/mois

• Accès au programme Foodiligent pendant 9 mois.

• Plan alimentaire personnalisé et évolutif.

• Accès à une bibliothèque de recettes exclusives et équilibrées.

• Conseils nutritionnels.

ÉQUILIBRE – 170€/mois

• Toutes les prestations de l’offre ESSENTIEL.

• Une consultation mensuelle (45 min) avec un coach en nutrition (physique ou visio).

• Ajustement mensuel du programme.

• Accès à du contenu exclusif.

• Support prioritaire par email.

PREMIUM – 250€/mois

• Toutes les prestations de l’offre ÉQUILIBRE.

• Coaching hebdomadaire privé avec un nutritionniste et un coach bien-être.

• Plan d’activité physique personnalisé.

• Suivi nutritionnel avancé.

• Accès à la communauté privée Foodiligent.

3. Durée et renouvellement

Les abonnements sont proposés sur une base mensuelle avec un engagement initial de 9 mois minimum, sauf indication contraire. À l’issue de cette période, l’abonnement se renouvelle tacitement chaque mois, sauf résiliation notifiée par le Client au moins 7 jours avant la date de renouvellement.

4. Modalités de paiement

• Le paiement est exigible mensuellement, à la date d’anniversaire de souscription.

• Les paiements sont effectués par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée, par chéque ou virement bancaire.

• En cas de défaut de paiement, l’accès au service peut être suspendu.

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé avec l’accord exprès du client.

Cependant, un délai de rétractation de 14 jours est accordé à compter de la souscription, si aucun service n’a été utilisé (consultation, accès à la plateforme, documents téléchargés, etc.).

6. Résiliation

• Le Client peut demander la résiliation de son abonnement à l’issue de la période d’engagement initial, via son espace personnel ou par email.

• En cas de non-respect des présentes CGV, Foodiligent se réserve le droit de suspendre ou résilier l’accès sans remboursement.

• Toute résiliation en cours de période d’engagement ne donne lieu à aucun remboursement, sauf cas exceptionnels (force majeure, certificat médical, etc.).

7. Responsabilités

Foodiligent met tout en œuvre pour fournir un accompagnement de qualité, mais ne garantit pas un résultat spécifique (perte de poids, amélioration de la santé, etc.).

Le Client est responsable de :

• Communiquer des informations exactes sur son état de santé.

• Consulter un professionnel de santé avant de commencer un programme nutritionnel ou sportif, surtout en cas de pathologies.

8. Données personnelles

Les données personnelles sont collectées dans le respect du RGPD. Elles sont utilisées exclusivement dans le cadre des services Foodiligent. Le client peut demander la rectification ou la suppression de ses données à tout moment.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus diffusés par Foodiligent (plans, recettes, vidéos, textes, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite.

10. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Foodiligent.